退款政策(RP)

退款政策已在[25/6/2024]更新。
感谢您在AnyoneSwap的消费。如果您 对所购买的商品不完全满意,我们愿意为您提供帮助。

若要启动退款程序,请遵循以下步骤。

数字订阅产品 (例如:AnyoneSwap Premium)

您可以通过点击历史页面上的取消按钮取消您的 Anyoneswap 订阅。只有已订阅的用户才能看到取消订阅按钮。如果您难以直接取消订阅,请在 Telegram 上给我们发送电子邮件。

  • 我们可自行决定在您注册我们的服务时提供免费信用点数。
  • 当您使用我们的服务时,付费信用点数将在免费信用点数之前和之前扣除。 付费信用点数不可退还,如果您取消会员资格或两年内未使用您的帐户,付费信用点数将过期失效。
  • 免费信用点数不会过期。
  • 如果您违反本条款或以滥用方式使用服务,我们可能会撤销您的会员特权并终止您的会员资格。
  • 信用点数不可转让和退还。

数字产品(例如:AnyoneSwap积分包,AnyoneSwap Premium)

若已使用了Anyoneswap积分包或Anyoneswap Premium,则不予退款。我们 我们不提供部分退款或按比例退款。

自交易日期起,您有7个日历日可以申请 退款。

不可退货的物品:

  • 官方奖励
  • 已使用的积分
  • 打折商品
  • 从推荐中获得的学分

退款(如适用)

在收到您的退款请求后,我们的工作人员将检查您的会员资格, 以确定您是否有资格获得退款。

如果您的退款申请被批准,那么您的退款将会被处理。退款将 退还至您原先购买时使用的[信用卡/付款方式] 。

通过订阅或积分包购买的积分将首先使用 最初支付的积分。

一旦我们确认您的退款资格,我们将全额退还您上次付款的金额。

如果问题是由于服务问题而非用户的过错造成的,则将提供包括付款费用在内的全额退款。

延迟或缺失的退款(如适用)

如果您还没有收到退款,请先再次检查您的银行账户 。

接着,请联系您的信用卡公司;您的退款可能需要一段时间 才会正式入账。

接下来,请联系您的银行。通常在退款正式入账之前需要一些处理时间 。

如果您已经尝试了所有这些步骤但仍未收到退款, 请通过 Telegram与我们联系。

促销商品(如适用)

只有正价商品可以退款;抱歉, 促销商品不能退款。

联系我们

如果您需要直接联系AnyoneSwap,您可以通过 Telegram或AnyoneSwap的 Discord/Telegram联系我们。

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